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FCBotiga Megastore提供一种独特又个人化的数字服务体验

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采用创新技术的服务和销售

无论是在创新还是技术方面AOPEN与FCBotiga Megastore创造了一个非常特别的成功案例,即:为客户提供无缝的数字体验,并有机会能立即看到和购买最终产品。

这座大卖场位于Camp Nou的三层楼店面,总面积达2,100㎡,主要是贩卖最好的巴塞罗那足球俱乐部官方授权的产品和Nike足球相关产品。如此重要的店面需要复杂有效的改造,其中包括功能强大的整合技术。

2013年12月重新设计店面时加入了很多漂亮的技术并完美整合入令人惊叹的室内设计元素。一个十六公尺宽的LED屏幕位于中心,让商场就像一个足球场。

FCBotiga希望创造一个令人发出“哇!”的场地。他们想融合数字和实体的自动化流程让客人可以自行印制个人化球衣,这样能增加与客户的互动,同时减少客户等待时的无趣感。

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拥抱数位体验

TMT使用AOPEN数字引擎Digital Engine媒体播放器作为技术骨干,FCBotiga在整个卖场安装多部大型互动触控屏幕。客户可以选择自己喜欢的球衣,加上他们的名字、文字与幸运数字,并立即在大屏幕上看到结果。

“数字化置物格”是一个完全整合的电子销售点。想买球衣时,客户只需刷一下他们的会员卡并选择支付方式。产品可以自动从FCBotiga的“印刷实验室”产生,而无需排队。

TMT的营销总监 Maria Eulalia Perez说:“我们看到了商店设计与科技的完美融合,创造出令人说出”哇“的效果,这正是我们所期待的。而在销售和服务方面,我们有可简化过程的“数位置物格”解决方案,将个人化的印刷与设计自动化。

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采用正确的技术

TMT选择采用AMD技术的AOPEN数字引擎DE6100媒体播放器,因其多屏幕显示功能可实现丰富的媒体应用同时具平稳运作和快速的反应功能。

数字广告牌软件采用BroadSign的软件,能有效地调度、管理在屏幕上播放的内容。该系统能通过网络连接到库存、订单,支付和通讯系统等。

“选购建碁AOPEN产品主要原因是产品的多功能性和持有成本更低。特别是从长期来看,他们的低功耗,可靠性和耐用性非常符合成本效益,” Maria Eulalia Perez说。

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成功的结果:更佳的销售

在数位置物格正式上线后的第四个月FCBotiga个性化球衣销售额增加了22%。

“数位置物格是有趣的,因为旁人可以看到别人创造的过程并受到诱惑,然后去做同样的事情。这是一个伟大的里程碑,消费者愿意接受数字技术,同时又带动销售,“Maria Eulalia Perez说。

销量增加、减少等待时间、收银时间更短,这些都是导入产品后可明确验证的结果。

 

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