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成功案例

sporthaus schuster

零售业的交互式浏览以及数字广告牌 

"我们选择了建碁的媒体播放器,因为我们有我们的客户所需求之最高的坚固性和可靠性。由于有优越的经验,我们从过去的经验中的学习,因此这是一个容易作出的决定。"Klaus Trox, friendlyway的CEO

Sporthaus Schuster是一家运动用品店,其总部设在德国慕尼黑。它是著名于有着运动化的外观和感觉。现今公司总部拥有 500平方米的购物空间,让买东西变成如同参予一个实际的体育盛会。随着陡峭的路径,总高度25米,是为其独特的结构:因此体育商店如同是建立在山中。

随着装修计划的进行Sporthaus Schuster决定将数字广告牌加到其零售概念中。数字广告牌让零售正成为一个真正的趋势,不断推陈出新,因为零售商了解互动的好处,而不是静态的标牌。数字标牌可以吸引客户的注意力,并有直接影响的购买行为和加强店内的经验。营幕上的内容可以从中控处很容易地改变和维护,保持最新的促销而不花任何金钱。这一切都导引出一点,那就是增加销售额。采用正确的数字标牌投资,可以让一个商店非常成功。

主要优势

  • 增加客户满意度
  • 增加店家形象
  • 刺激销售
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挑战

进入Schuster购物真正的挑战就是寻找出自己要的商品之路境。客户试图找到一些商品时会向员工问路。通常,顾客不得不围绕着店中观看纸标牌,并会逐渐失去兴趣,当他找不到需要的产品或服务。因此,他可能会走出不进行购买。为了更好地服务客户,增加销售,Sporthaus Schuster决定提供客户互动的信息点,让他们能够迅速搜索产品,品牌和服务,并找到自己的路。

解决方案

Friendlyway是触摸式KIOSK、数字广告牌解决方案和际网络KIOSK软件的领导供货商,提供解决方案供Sporthaus Schuster使用,负责施工和管理。Friendlyway提Store Navigator是一个针对零售商店之快速简便的整合型解决方案,Store Navigator更容易让客户在商店中找到产品,并只需要极少的维护费用和时间。另一个原因选择 friendlyway是因为提供了完整的系统和先进支持技术。

Friendlyway推出两款52寸互动触摸式垂直显示器。客户可以通过点选任何按钮在屏幕开始搜索。例如,按一下品牌的按钮,他或她会看到列出所有的品牌按字母顺序显示。现在,客户可以选择的品牌,并且应用程序将显示该品牌的产品列表,包括于店中的位置。该系统还可以让客户使用虚拟键盘输入关键词在搜索部分。该应用程序允许客户进行切换英语和德语。当触摸屏幕不使用时,应用程序会自动返回到首页。此外2001年飞利浦42寸显示器已安装由建碁数位引擎DE45- PRO和friendlyway软件。这种显示器可显示路径的描述,促销以及循环广告。所有系统可从一个中心点进行管理,因此很容易维护和控制,节省宝贵的时间。

安装成果

该应用已被证明在帮助客户方面非常有用,因为应用程序非常直觉,易于使用。客户可没有任何困难的取得必要的协助,并真正的喜欢使用触控技术。Schuster的员工也注意到,顾客不再时常问路。客户花更少的时间寻找产品或服务,并更深入地了解产品。因此顾客对于Sporthaus Schuster的满意度有增加和,并且加强了正面形象,包含有创新的,前瞻性的,和符合客户需求的。

 
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