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Digitales Signage im Gastgewerbe

Das Gastgewerbe zieht großen Gewinn aus seinem Ansehen und aus Rezensionen. Daher ist es wichtig, die Erwartungen Ihrer Gäste zu übertreffen. Von Hotels bis hin zu Restaurants, von Casinos bis hin zu Konferenzräumen – Kommunikation ist von entscheidender Bedeutung, um den Gästen zu dienen. Wenn der Kunde durchgehend online ist, ist dies eine großartige Gelegenheit für das Gastgewerbe, sich über diese Online-Plattformen zu verbinden.

Online-Check-ins in einem Hotel, eine digitale Speisekarte, die automatisch von Frühstück auf Mittagessen und Abendessen wechselt, oder sogar  Bestellschalter sind nur einige Beispiele, wie das Leben Ihrer Gäste einfacher gemacht und das Erlebnis gesteigert wird. Verbessern Sie Ihren Service, indem Sie eine gut durchdachte digitale Signage-Strategie implementieren.

Digitales Signage kann diesen Sektor unterstützen, indem es Besucher in Massen informiert und unterhält. Darüber hinaus kann eine umfassende Strategie sogar die interne Kommunikation in einem größeren Konzern verbessern und somit eine konsistente Markendarstellung gewährleisten.

Digitales Signage kann auf verschiedene Weisen einen Mehrwert für Ihr Gastgewerbe schaffen:

  • Führen Sie Ihre Gäste an die richtige Stelle, ob zu einem Konferenzraum, zu einem Meetingraum, zu einem Hotelzimmer oder zum Pool.
  • Nutzen Sie digitales Signage, um Ihre Gäste zu informieren. Denken Sie an touristische Informationen, die Möglichkeit, Tickets für Shows zu buchen oder Restaurants zu reservieren, oder sogar das Wetter vor Ort oder Fahrpläne für öffentliche Verkehrsmittel zu prüfen.
  • Nutzen Sie digitale Speisekarten, um Ihr Menü automatisch von der Mittagskarte auf die Abendkarte umzustellen, oder um tägliche Sonderangebote zu bewerben. Spielen Sie Videos oder animierte Texte ab, um die Aufmerksamkeit auf bestimmte Elemente zu ziehen, die eine höhere Gewinnspanne erzeugen.
  • Klinken Sie sich in Ihr Back-End-System ein und zeigen Sie dem Kunden, wie viele Räume zu einem bestimmten Preis zur Verfügung stehen.
  • Online-Check-in-Schalter können den Vorgang beschleunigen.
  • Unterhalten und regen Sie Besucher im Casino an, indem Sie sie über die neuesten Ergebnisse und Gewinnchancen informieren. Oder nutzen Sie Touchscreens als Slot-Maschinen oder andere Spielgeräte.
  • Über exklusive Treueprogramme in Lobby-Bereichen können Sie Kundendaten sammeln und Ihre Gäste zum Handeln bewegen. Verbinden Sie sich zum Beispiel mit sozialen Medien, um positive Rezensionen zu erhalten. 
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Wendy's Schnellservice-Restaurant 

Wendy's ist eine internationale Fast-Food-Restaurantkette mit über 6.600 Restaurants weltweit, wobei ihr Hauptgeschäft in den USA liegt. 2011 feierte Wendy's die Eröffnung seines Flaggschiff-Restaurants in Moskaus historischem Stadtteil Arbat. Um ihre Angebote verbessern und koordinieren zu können, beschloss man bei Wendy's, die gesamte Kette mithilfe von AOPEN mit digitalen Speisekarten zu bestücken.

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Lindner Hotels & Resorts

Displays umgeben den Lobby-, den Fahrstuhl- und den Lounge-Bereich der Lindner Hotels & Resorts. Die Bildschirme werden genutzt, um Hotelaktivitäten, Restaurant-Menüs und andere Informationen über das Hotel zu bewerben. Mit diesem Beschilderungssystem wird die Zufriedenheit der Gäste gesteigert, da Informationen auf Abruf verfügbar sind. 

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Formula Kino Kino-Snackbar

Digitale Speisekarten im Kino mit animierten Produktinformationen und Angeboten steigern den Verkauf. Besonders in einem Filmtheater sind Video-Verbesserung und Spezialeffekte vom Publikum gern gesehen. 

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Produkte und Lösungen für Gastgewerbe

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