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Fallstudie

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Wendy’s-Restaurants in Moskau nutzen AOPEN Digital Engine für Leistung und Zuverlässigkeit

Wendy’s Grundwert - „Qualität ist unser Rezept“ ist eine zeitlose Richtlinie für die Angestellten und Franchises von Wendy’s. Weiterhin ist es eine Richtlinie für die Auswahl des richtigen Geschäftsdesigns und der Geschäftslösungen.“ Tatyana Meksicheva, Marketingleiterin bei Wenrus Restaurant Group (Wendy's)

Wendy’s ist eine internationale Fast-Food-Kette mit mehr als 6.600 Restaurants auf aller Welt und den meisten Niederlassungen quer durch die Vereinigten Staaten. Die Speisekarte von Wendy's besteht hauptsächlich aus Hamburgern, Hühnchensandwiches, Salaten, Pommes Frites und Getränken. Die Burger werden auf Bestellung hergestellt und bestehen aus qualitativ hochwertigen Zutaten. 

Schlüsselvorteile

  • Eine zuverlässige Lösung mit bewährter Erfolgsgeschichte
  • Einfache Steuerung und Inhaltsverwaltung aller Restaurants
  • Attraktives Design zur Förderung der Markenidentität

Lösungen

  • Dismart: Projektträger
  • AOPEN Digital Engine DE7000
  • LG4225CCBA 42”-Display
  • Software und Inhaltsmanagementsystem von Dismart
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„Wir glauben daran, dass wir für unsere Kunden benutzerfreundliche und attraktive Umgebungen schaffen sollten. Qualität und Innovation sind für uns Schlüsselelemente bei der Bewahrung der Markenidentität von Wendy’s und dadurch sind wir noch besser für unsere Kunden da.“

Wendy’s in Moskau

Am 23. Juni 2011 feierte Wendy’s die Eröffnung seines Vorzeigerestaurants in Moskaus historischem Arbat District.  In 2011 wurden 6 Restaurants in Moskau, weitere 16 werden Ende 2012 folgen. Wenrus Restaurant Group ist ein Franchise von Wendy’s und plant landesweit in den nächsten 10 Jahren die Eröffnung von 180 Restaurants. 

Die Herausforderung

Das Unternehmen war dazu bereit, innovative Technologien zur Verwaltung der Inhalte auf den digitalen Speisekarten-Bildschirmen einzusetzen. Sie benötigten ein System, das Ihnen die Anzeige der Informationen zur rechten Zeit und am rechten Ort gestattete - gesteuert von einem einzelnen Kontaktpunkt aus. Dies dient der umfassenden und einfachen Steuerung zur Verwaltung der Inhalte auf den Anzeigen - mit der Möglichkeit, auf jeder der Anzeigen verschiedene Inhalte abzuspielen. 

Die Auswahl des richtigen Systemintegrators

Im Jahre 2010 beauftragte Wendy’s das Unternehmen Dismart, einen russischen Systemintegrator, zur Leitung des Projekts der Speisekartenanzeigen bei der Digitalen Beschilderung. Dismart ist ein AOPEN Certified Partner, der sich auf die Bereitstellung von Lösungen der Digitalen Beschilderung an Unternehmen und öffentliche Institutionen spezialisiert hat und verwendet nur die neuesten Errungenschaften bei den Anzeigen und der Netzwerktechnologie. Dismart bietet seinen Kunden umfassende Komplettlösungen. Dismart ist bei den Restaurants von Wendy’s in ganz Russland für das vollständige Projekt verantwortlich: angefangen von der Projektentwicklung, der Installation und der Inhaltsverwaltung bis hin zur technischen Unterstützung und dem Service vor Ort. 

Die Lösung

Jedes Wendy’s-Restaurant ist mit bis zu sechs LG4225CCBA 42”-Displays und drei AOPEN Digital Engine DE7000-Media-Playern inklusive Dismarts eigener Software und den Inhaltsmanagementsystemen ausgestattet und diese zeigen in jeder Region die individuellen Speisekarten von Wendy’s, die Spezialangebote des Tages und die Werbefilme. Dismart hat sich für die Hardware mit der besten Qualität und Funktionalität entschieden und dabei die Wünsche der Kunden nicht vergessen. Wendy’s benötigte ein System, das von einem einzigen Punkt aus verwaltet werden kann, um so alle Inhalte in den verschiedenen Restaurants in ganz Russland zu steuern. „Die Zuverlässigkeit und die Haltbarkeit der Hardware spielte bei der Entscheidungsfindung eine Schlüsselrolle und daher entschied sich Dismart dazu, für den 24/7-Betrieb ausschließlich die beste Hardware zu verwenden“, so Denis Savelyev, Geschäftsführer bei Dismart.

Die AOPEN Digital Engine DE7000 ist ein zuverlässiger und leistungsstarker Media Player, entwickelt für den 24/7-Betrieb. Das Platzangebot des Restaurants wird sehr effizient verwendet und daher steht der Komplettlösung nur ein sehr begrenzter Raum zur Verfügung. Die Digital Engine besitzt standardmäßig einen einzigartigen Small Form Factor und kann hinter dem Display verborgen werden. Daher wird kein Platz zwischen der Wand und dem Display benötigt. Die Digital Engine ist mit ihrem Gesamtpaket einzigartig: klein, extrem leistungsstark und mit einer 24/7-Verlässlichkeit. Aufgrund des halbindustriellen Designs eignet sie sich ideal für die Integration in verschiedenen Umgebungen - wie beispielsweise in der Küche von Wendy’s. Die AOPEN Digital Engine ist mit einem industriellen Lüfter ausgestattet und kann somit auch in einer Küchenumgebung eingesetzt werden.

Inhalt

Der Inhalt wird für den einfachen On-Demand-Zugang und die On-Demand-Kontrolle entwickelt. Wendy’s kann die Speisekarte in Abhängigkeit der Jahreszeit oder sogar entsprechend der Tageszeit abändern. Sie kontrollieren die angezeigten Preise, die Werbung und die Produkte von einem einzigen Ort aus und sie können alle Daten leicht gleichzeitig in allen russischen Restaurants oder für jedes Restaurant einzeln ändern. 

Zukunft

Bis jetzt hat Dismart erfolgreich die Arbeit an den ersten russischen 6 Restaurants abgeschlossen - weitere 16 Standorte sind für 2012 geplant und bis 2020 sollen es insgesamt 180 Restaurants werden. Dismart ist bei allen zukünftigen Restaurants der Projektleiter.

Über Dismart

Die Dismart Company wurde im Jahre 2004 gegründet und spezialisiert sich auf die Bereitstellung von Lösungen der Digitalen Beschilderung an Unternehmen und öffentliche Institutionen. Dismart verwendet nur die neuesten Errungenschaften bei den Anzeigen und der Netzwerktechnologie. Dismart bietet seinen Kunden umfassende Komplettlösungen. Wir führen die Arbeiten aus und installieren die Software, bieten technologische Unterstützung, schulen das Personal für die Arbeiten mit der Software für mehr Effizienz und die beste Kapitalrendite, sorgen für das Design und installieren die Inhalte. Dismart kooperiert mit den unterschiedlichsten Software- und Hardwareherstellern im Gebiet der Digitalen Beschilderung und garantiert, dass wir unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen anbieten.

 

www.dismart.ru

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