AOPEN


retail

Narrowcasting in Retail

Consumenten worden steeds veeleisender als het gaat om winkelcommunicatie. Wanneer de retailer er in slaagt een goede combinatie te maken tussen winkelinrichting en digitale winkelcommunicatie kan dit het beslissingsproces van de klant positief beïnvloeden. Zo is het mogelijk om de aandacht van de klant te trekken, de klant te informeren en te inspireren met uw eigen unieke narrowcasting strategie.

De toekomst biedt een positief uitzicht voor digitale winkelcommunicatie. De klantbeleving kan naar een hoger niveau gebracht worden door digitaal te integreren in de fysieke winkel. Tevens zien we dat narrowcasting steeds meer geaccepteerd wordt door de consument en in sommige gevallen verwacht wordt.

Narrowcasting kan op verschillende manieren geïntegreerd worden in de retail omgevingen:

  • Het is mogelijk om het consumentengedrag te beïnvloeden door de juiste boodschap op het juiste moment op de juiste plaats weer te geven. Digitale media, zoals video of animatie kunnen de aandacht van voorbijgangers trekken waardoor de boodschap sneller en beter overkomt
  • Informeer en entertain uw klant tijdens het winkelen en verbeter zo de winkelervaring. Help klanten hun weg te vinden in de winkel of maak het mogelijk aanvullende informatie te krijgen waardoor de juiste beslissing genomen kan worden
  • Trek de aandacht van uw klant door middel van interactieve content, toon exclusieve aanbiedingen of activeer uw klant door het toevoegen van gamification of andere acties
  • Maak gebruik van narrowcasting om vervelende processen zoals lange wachtrijen te voorkomen. Hierbij kan bijvoorbeeld gebruik worden gemaakt van zelf-service kiosken of vermaak tijdens het wachten
  • Leer uw klanten beter kennen door de inzet van loyaliteitsprogramma’s die inspelen op de consument in de winkel. Scan klantenkaarten en koppel deze met het bestelsysteem in de winkel
  • Analyseer het winkelgedrag van uw klanten op basis van leeftijd, geslacht kijktijd of klikgedrag. Hierdoor verkrijgt u waardevolle informatie waardoor marketing campagnes beter op de klant afgestemd kunnen worden
fcbotiga

FCBotiga Megastore

Innovatie en technologie vergroten diensten- & verkoopaanbod in de winkel

FCBotiga Megastore heeft door middel van innovatie en technologie een unieke winkelervaring gecreëerd. 

Het management van de winkel wilde een extra “wauw” factor. Het aloude proces van gepersonaliseerde voetbalshirts is daarom met behulp van digitalisering en automatisering aangepakt. Hierdoor wordt het creëren van een eigen voetbalshirt niet alleen interactiever, maar worden lange wachtrijen ingekort en hebben bezoekers ook meer plezier met het maken van hun eigen shirts. 

Bekijk video

inglot instore

Inglot Cosmetica

Inglot staat voornamelijk bekend om het uitgebreide aanbod van make-up producten, de waanzinnige verpakkingen en aanbrengtechnieken van cosmetische producten. Nu breidt het bedrijf de designstrategie uit naar haar winkels. Een goed gestructureerde presentatie is onmisbaar voor cosmeticaproducten. Dat is dan ook één van de belangrijkste redenen waarom Inglot heeft besloten te investeren in digitale communicatiemiddelen voor het presenteren van producten. 

Het transparante display is veel meer dan een etalage waarin producten worden getoond. Het display kan ook worden ingebouwd in een zuil met een videocamera die het kijkgedrag van klanten en statistische gegevens zoals geslacht en leeftijdsgroep van de bezoekers kan vastleggen.

Bekijk video

bedshed

BedShed Winkels

Creëer een nieuwe winkelervaring met digitale touchschermen

Klanten kunnen nu via de informatiezuilen in de winkel een persoonlijke brochure van hun favoriete producten maken en e-mailen naar hun partner voor een onmiddellijke en gezamenlijke aankoopbeslissing. Het resultaat is een snellere verkoopconversie in de twee winkels waar de eerste digitale informatiezuilen zijn geïmplementeerd.

De toekomst heeft nog veel meer in petto op het gebied van communicatietechnologieën in winkels. Winkeliers kunnen de klantbeleving naar een nieuw niveau tillen door digitale content naar de winkelvloer te brengen.

Bekijk video

alexandrium

Woonmall Alexandrium

Interactieve digitale bewegwijzering in Woonmall Alexandrium

Woonmall Alexandrium is één van de grootste winkelcentra van Nederland met meer dan 210 winkels. Om het bezoekers gemakkelijker te maken kozen zij ervoor om digitale bewegwijzering te implementeren. 

De kiosken staan verspreid in het woongedeelte van het winkelcentrum. Men kan de winkel vinden gebaseerd op zoekfuncties en vervolgens via smartphone de routebeschrijving volgen.  

Bekijk video

sporthaus schuster

Sporthaus Schuster 

Bewegwijzering in de sportwinkel door middel van digitale kiosken

Sporthaus Schuster heeft 500 m2 aan winkel oppervlakte, vandaar dat het management van de winkel besloot om het haar bezoekers gemakkelijker te maken met digitale bewegwijzering. Dit maakt het ook mogelijk om de collectie aan te passen zonder dat er nieuwe borden geprint moeten worden.

Tevens zijn er diverse beeldschermen geïnstalleerd voor advertenties en productinformatie. 

baricentro

Winkelcentrum Baricentro Barcelona

Wayfinding in winkelcentrum

Baricentro Barcelona is een modern winkelcentrum in Barcelona. Zij hebben digitale bewegwijzering in hun retail concept geïntegreerd om het voor bezoekers makkelijker te maken. Met meer dan 140 winkels, kan men dankzij de digitale bewegwijzering winkels sneller en gemakkelijker vinden en kan het management wijzigingen snel doorvoeren. 

garmin

Garmin Navigatie 

Narrowcasting in de etalage zorgt voor meer aandacht en interactie

Garmin is een marktleider op het gebied van navigatie- en communicatiesystemen. Buiten de winkel promoten ze hun systemen in de etalage door middel van een groot touchscreen dat het navigatiesysteem demonstreert aan voorbijgangers. Hiermee worden voorbijgangers verleid om een kijkje te nemen in de winkel.

retail products

Producten en oplossingen voor retail

Heeft u een andere uitdaging voor ons? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Copyright © 2017 AOPEN Inc. Alle rechten voorbehouden