AOPEN


hospitality alt ru

Digital signage в сфере обслуживания и гостиничного хозяйства

 

В сфере обслуживания и гостиничного хозяйства самыми ценными активами являются репутация и хорошие отзывы клиентов; именно поэтому очень важно превысить ожидания гостей. В гостиницах и ресторанах, казино и конференц-залах общение это ключ к качественному обслуживанию клиентов. Теперь, когда все клиенты постоянно находятся в онлайне, сфера обслуживания имеет массу возможностей привлечь клиентов посредством интернет-платформ.

Онлайновая регистрация в отеле, цифровое меню, которое автоматически обновляется для завтрака, обеда и ужина, или терминалы для заказов – это всего лишь пару примеров того, как цифровые вещательные системы могут облегчить жизнь ваших посетителей и сделать их визит более приятным. Повышайте уровень сервиса, внедряя хорошо продуманную стратегию применения digital signage.

Цифровые вещательные системы могут оказать поддержку данному сектору, обеспечивая информационно-развлекательное сопровождение посетителей. Кроме того, правильно подобранная стратегия может также улучшить внутреннюю связь в крупной компании, таким образом обеспечивая целостность бренда.

Цифровые вещательные системы могут повысить привлекательность вашего заведения различными способами:

  • Вы можете направить посетителей в нужное место, будь то конференц-зал, переговорная комната, гостиничный номер или бассейн.
  • Используйте цифровые вещательные системы для информирования своих гостей, задумайтесь о предоставлении туристической информации, о возможности бронировать билеты на концерты или места в ресторане, а также проверить погоду или расписание транспорта.
  • Используйте цифровые меню-борды, которые будут автоматически обновлять список блюд к обеду или ужину, или показывать предложения дня. Показ видеороликов или анимированного текста поможет привлечь внимание посетителей к определенным товарам, которые приносят наибольшую доходность.
  • Откройте доступ к своей системе бронирования, чтобы клиенты могли проверить, сколько номеров осталось в наличии и по какой цене.
  • Терминалы онлайновой регистрации помогут ускорить процесс.
  • Произведите впечатление и развлекайте посетителей казино, информируя их о последних результатах матчей и текущих ставках. Или используйте сенсорные экраны в игровых автоматах и прочих игорных устройствах.
  • Эксклюзивные программы лояльности в холлах позволяют собирать данные о клиентах и стимулируют посетителей к действию. Подключите социальные сети, чтобы получать положительные отзывы. 
solution

Персональный подход с помощью цифровых технологий

История успеха сети Gastronomy расскажет о том, каким образом применение решений на базе digital signage способно повысить клиентоориентированность бизнеса.

Компания The Lee Fish Group создала в Зильбруге (Швейцария) небольшую сеть заведений, состоящую из бистро, магазина морепродуктов, пункта по продаже еды навынос, а также студии кулинарного искусства и зала для проведения банкетов. Одновременно с этим Lee Fish стала подыскивать подходящий способ информирования посетителей о разнообразных аспектах своей торговой сети, предстоящих событиях и мастер-классах по приготовлению еды. Ответом на этот вопрос стало внедрение системы на базе digital signage. Теперь разработанная специально под нужды заказчика сеть из таких устройств развлекает, обслуживает и информирует посетителей, при этом не забывая о персональном подходе и внимании со стороны обслуживающего персонала.

casestudy famousfish tc 01

Famous Fish

Австралийский ресторан и розничная сеть морепродуктов Famous Fish адаптирует новые технологии и предлагает интерактивные меню с возможностью эксперсс заказа на основе решений лидера digital signage, AOPEN, совместно с платиновым партнером Nuon. Это позволило увеличить стоимость среднего чека на почти 29%.

Famous Fish, семейная розничная сеть морепродуктов премиум-качества и рыбный ресторан быстрого питания, является первым в мире предприятием применившим  Google Chrome Commercial технолигию в области ритейла. Недавно выпущенная аппаратно-программная платформа, разработанная совместно компаниями Google и AOPEN, разработана специально для интенсивного использования в розничной среде и для ресторанов быстрого обслуживания.

400x250 wendy s

Wendy’s

Рестораны Wendy’s в Москве используют AOPEN Digital Engine для мощности и надежности. Wendy’s - международная сеть ресторанов быстрого питания, объединяющая более 6600 ресторанов по всему миру. Wendy’s Russia искала инновационные технологии для управления контентом на меню-бордах.

Татьяна Мексичева, директор по маркетингу «Венрус ресторанная группа» (Wendy’s):
”Основная ценность Wendy’s - “Качество – наш рецепт”, это постоянный ориентир для ресторанов Wendy’s. Так же это ориентир при подборе правил внутреннего дизайна и решений.”

weblobby area

Гостиничная сеть Lindner Hotels & Resorts

Экраны расположены по всему периметру холла, возле лифтов и в зонах отдыха гостиничной сети Linder Hotels & Resorts. На экранах рекламируются гостиничные удобства, меню ресторанов и прочая информация об отеле. Посредством цифровой вещательной системы отель повышает удобство посетителей, так как информация также доступна по требованию. 

webmovie theatre

Снек-бар в кинотеатре «Формула кино»

Цифровые меню-борды в кинотеатре предоставляют анимированную информацию о товаре и акциях на популярные продукты. Усиление эффекта посредством видеоряда особенно хорошо воспринимается публикой кинотеатров. 

 

webhospitality products

Товары и решения  в сфере обслуживания и гостиничного хозяйства

Свяжитесь с нами для получения дополнительной информации.

Авторское право © 2018 AOPEN Inc. Все права защищены