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Digital Signage en hostelería

En el sector de la hostelería se progresa en base a la reputación y las reseñas; por lo tanto es importante el superar las expectativas de los clientes. Desde hoteles a restaurantes, casinos y salas de conferencias, la comunicación es fundamental para ayudar a servir a los clientes. Con los consumidores que están constantemente online, hay una oportunidad enorme para la hostelería para atraer a través de las plataformas online.

El hacer el check-in online en un hotel, un menú digital que cambia automáticamente del desayuno a la comida o a la cena, o incluso quioscos de pedidos, son alguno de los ejemplos de cómo hacer más sencilla la vida de sus clientes y conseguir una mejor experiencia. Aumente el nivel de su servicio mediante la implementación de una estrategia de digital signage bien planificada.

El Digital Signage puede ayudar a este sector mediante la información y el entretenimiento de los visitantes en masa. Además, una estrategia aprensiva puede incluso mejorar las comunicaciones internas en una gran empresa y de este modo asegurar la consistencia de la marca.

El Digital Signage puede añadir valor a su entorno de hostelería de distintas formas:

  • Dirigiendo a sus clientes al sitio correcto, ya sea este un salón de conferencias, una sala de reuniones, la habitación de un hotel o la piscina.
  • Usando el Digital Signage para informar a sus clientes, proporcionando información turística, la capacidad para reservar entradas para espectáculos o restaurantes, o incluso el comprobar el tiempo que va a hacer o consultar el horario de un medio de transporte.
  • Utilizando tableros digitales de menús para actualizar automáticamente el menú de la comida o la cena, o mostrar promociones especiales del día. O también mostrar vídeo o texto animado para atraer la atención sobre ciertos elementos que proporcionan un mayor margen comercial.
  • Enlazar con su sistema y mostrar a los clientes cuantas habitaciones quedan a un determinado precio.
  • Terminales de check-in online que pueden ayudar a acelerar el proceso.
  • Excitar y entretener a los visitantes del casino manteniéndoles informados con las últimas puntuaciones y oportunidades de ganar. O utilizando pantallas táctiles como máquinas tragaperras u otros dispositivos de juego.
  • Con programas de fidelización exclusivos en zonas de vestíbulos que puedan ayudar a obtener datos de clientes y estimularlos a pasar a la acción. Enlazar con medios sociales para, por ejemplo, conseguir reseñas positivas. 
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Famous Fish

La famosa cadena australiana de pescado y marisco Famous Fish by Costi se ha metido de lleno en el mundo digital, transformando sus tiendas con tecnologías para hacer pedidos  exprés y menús interactivos. Para ello han elegido al líder del digital signage AOPEN y a su Platinum Partner Nuon logrando impulsar las ventas en casi un 29%.

Famous Fish, retailer de pescados y mariscos de primera calidad de gestión familiar, se convierte así en la primera empresa del mundo en adoptar 100% la tecnología Google Chrome Commercial. La plataforma de hardware y software lanzada recientemente y desarrollada por Google y AOPEN está diseñada específicamente para entornos de alta afluencia de clientes como son el retail y los restaurantes de servicio rápido (QSR).

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Restaurante de comida rápida Wendy's

Wendy’s es una cadena internacional de restaurantes de comida rápida con más de 6.600 restaurantes repartidos por todo el mundo, y con sus principales establecimientos en los EEUU. En el año 2011 Wendy’s celebró la apertura de su emblemático restaurante situado en el histórico barrio Arbat de Moscú. Para mejorar y coordinar sus promociones, Wendy’s decidió implementar los tableros digitales de menús en toda su cadena con la ayuda de AOPEN.

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Lindner Hotels & Resorts

Las pantallas están alrededor del vestíbulo, el ascensor y los salones del Linder Hotels & Resorts. Las pantallas se utilizan para promocionar las actividades del hotel, los menús del restaurante y otra información del hotel. Mediante este sistema de Digital Signage se incrementan los niveles de satisfacción del cliente ya que la información está disponible bajo demanda. 

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Cines y cafeterías Formula Kino

Tableros digitales de menús en el cine, proporcionando información animada de productos y promociones de productos a la venta. Especialmente en las salas de cine, el vídeo mejorado y los efectos especiales son muy apreciados por la audiencia. 

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Productos y soluciones para en hostelería

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