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零售業的面貌正在改變

過去幾年來數位化風潮讓零售業面貌出現了顯著變化。不同的研究顯示,消費者在數位化之下更容易在不同通路之間選擇。在2015年的預測中,將有54.1%跨通路的買家。正如我們看到網上購物增加,對於實體店的需求也保持不變,特別是服裝、體育用品、鞋類及個人生活用品的消費等。

隨著數位化演進代表著大量的機會。零售商可以同步展開線上和線下的策略,於店內提供數位解決方案,以提升購物體驗和服務水準。

因為可能性是無限的,AOPEN推出了大MiND場來展示數位零售解決方案,希望能引發零售商靈感,並提供他們在全方位行銷時的策略。

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店內數位方案

店內溝通方案整合多種通路,包含: 移動式裝置、社群、POS與店內顯示器。

通過多種溝通平台能產生協同效應,並提高客戶體驗。

數位化可以達成:

•播放店內廣告、視訊、文字、實況、天氣或交通等

•提供店內沒有展示的產品資訊,方便店員可以給予適當的意見

•製作選單,引導客戶做出決策

•提供額外的服務,如送貨到家

•將付款系統連接到自助式結帳

•個人化促銷或會員方案、智慧識別,與特徵辨識等

•在店內展示更多的相關產品或產品

•基於庫存量的即時廣告

•基於性別、年齡、觀看時間等來分析消費者行為

•提供數位化產品情境:展示不同於實物的場景,如不同的顏色等

•使用數據分析讓行銷活動更有效

與線上店面連接並結合不同通道能達成全方位消費經驗如:移動裝置、社群、POS和店內展示等。

 

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客戶的旅程

當店內整合數位媒體時有很多因素要考慮。當一個消費者在作出最後的購買決定之前,一定經過了不少過程。消費者決定的過程包含了許多步驟,如與他人討論與分享。這些過程通常都是經由數位媒體所完成。

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大MiND場

參觀大MiND場能讓您了解如何才能有效地使用數位媒體來為您的零售商店或品牌的展現更多資訊。

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