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運動用品店互動式瀏覽以及數位看板行銷宣傳

sporthaus schuster

零售業的互動式瀏覽以及數位看板

"我們選擇了建碁的媒體播放器,因為我們有我們的客戶所需求之最高的堅固性和可靠性。由於有優越的經驗,我們從過去的經驗中的學習,因此這是一個容易作出的決定。"Klaus Trox, friendlyway的CEO

Sporthaus Schuster是一家運動用品店,其總部設在德國慕尼黑。它是著名於有著運動化的外觀和感覺。現今公司總部擁有 500平方米的購物空間,讓買東西變成如同參予一個實際的體育盛會。隨著陡峭的路徑,總高度25米,是為其獨特的結構:因此體育商店如同是建立在山中。

隨著裝修計畫的進行Sporthaus Schuster決定將數位看板加到其零售概念中。數位看板讓零售正成為一個真正的趨勢,不斷推陳出新,因為零售商了解互動的好處,而不是靜態的標誌標牌。數位看板可以吸引客戶的注意力,並有直接影響的購買行為和加強店內的經驗。營幕上的內容可以從中控處很容易地改變和維護,保持最新的促銷而不花任何金錢。這一切都導引出一點,那就是增加銷售額。採用正確的數位看板投資,可以讓一個商店非常成功。

主要優勢

  • 增加客戶滿意度 
  • 刺激銷售 
  • 刺激銷售


sporthaus schuster 1

挑戰

進入Schuster購物真正的挑戰就是尋找出自己要的商品之路境。客戶試圖找到一些商品時會向員工問路。通常,顧客不得不圍繞著店中觀看紙標牌,並會逐漸失去興趣,當他找不到需要的產品或服務。因此,他可能會走出不進行購買。為了更好地服務客戶,增加銷售,Sporthaus Schuster決定提供客戶互動的信息點,讓他們能夠迅速搜索產品,品牌和服務,並找到自己的路。

解決方案

Friendlyway是觸摸式KIOSK、數位看板解決方案和際網路KIOSK軟體的領導供應商,提供解決方案供Sporthaus Schuster使用,負責施工和管理。Friendlyway提Store Navigator是一個針對零售商店之快速簡便的整合型解決方案,Store Navigator更容易讓客戶在商店中找到產品,並只需要極少的維護費用和時間。另一個原因選擇 friendlyway是因為提供了完整的系統和先進支援技術。

Friendlyway推出兩款52寸互動觸控式垂直顯示器。客戶可以通過點選任何按鈕在營幕開始搜索。例如,按一下品牌的按鈕,他或她會看到列出所有的品牌按字母順序顯示。現在,客戶可以選擇的品牌,並且應用程序將顯示該品牌的產品列表,包括於店中的位置。該系統還可以讓客戶使用虛擬鍵盤輸入關鍵詞在搜索部分。該應用程序允許客戶進行切換英語和德語。當觸摸螢幕不使用時,應用程序會自動返回到首頁。此外2001年飛利浦42寸顯示器已安裝由建碁數位引擎DE45- PRO和friendlyway軟體。這種顯示器可顯示路徑的描述,促銷以及循環廣告。所有系統可從一個中心點進行管理,因此很容易維護和控制,節省寶貴的時間。

安裝成果

該應用已被證明在幫助客戶方面非常有用,因為應用程序非常直覺,易於使用。客戶可沒有任何困難的取得必要的協助,並真正的喜歡使用觸控技術。Schuster的員工也注意到,顧客不再時常問路。客戶花更少的時間尋找產品或服務,並更深入地了解產品。因此顧客對於Sporthaus Schuster的滿意度有增加和,並且加強了正面形象,包含有創新的,前瞻性的,和符合客戶需求的。

 
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