AOPEN


數位銷售解決方案簡介

virtual mechandising solutions

數位銷售解決方案將網路體驗帶入實體商店

下載完整介紹

AOPEN的先進數位通訊產品零售商提供合適的視覺媒體解決方案,利用移動電子商務優勢並加強顧客在店內參與度的策略。

移動性設備讓零售業變得複雜。不久前「購買」意味著實體店客戶沿著走道和貨架尋找可能感興趣的項目,而零售商提供了醒目的標示、有競爭力的價格、個性化的服務和專業知識。

快進到今天,一切都已經改變了。購物仍是購物,但消費者發現產品和購買的方式是完全不同的。電子商務現在是數位時代的自然延伸。消費者通常使用智慧型手機和平板電腦來研究產品和網路定價,往往與競爭對手比價,即使身在實體店裡購物時亦同。

這對於最近才重新於的電子商務革命後恢復傳統零售商是另一個如地震般的動盪。手持設備進一步改變了現況。消費者現在有能力隨時隨地訪問網路上的購物資源的機會和經驗,而不再被拴在固定的電腦前或笨重的筆電腦前。同時他們亦希望零售商能跟上他們。

移動電子商務(M化電子商務)是零售的新挑戰也是新力量和潛力,如果成功的話,商店將被改造成 「體驗中心」透過數位技術加強店內銷售策略。

建碁能幫助零售商面對這一挑戰。身數位通訊產品的全球領導者,建碁提供領先業界的視覺行銷解決方案,幫助零售商在店內利用移動商務能力。讓他們的解決方案能夠吸引客戶注意力,並連結到品牌及增加收入。

優先轉化店面:擴大移動式支援
根據獨立諮詢公司IHL集團,跨通路融合的舉動一直沒有什麼驚人之舉。2012年和2013年它已被確定為零售商的優先轉變。在2007年它僅是名單上的14名。這個令人印象深刻的變動的主要催化因素排名一直是手持設備的革命,零售業已經因為它而改變遊戲規則。商店和連鎖店已經被迫重新思考他們的品牌要以何種方式與客戶互動。無處不在的移動設備結合數位技術已經從根本上改變了人們的「線上」定義,縱使一度被認為是一種獨特的體驗,但現在已緊緊地依附於日常生活中,暴漲的門號用戶和移動式設備數量是最強大的證明。

仔細想想:

  • 截至2012年年底,有6.8億移動電話用戶,相當於全球96%的世界人口。到2016年底,這一數字預計將增加近8.5億。
  • 在歐洲,有近422萬移動電話用戶(近70%的滲透率)。美國的人數近322萬(普及率超過100%)。俄羅斯已經達到了驚人的160%的滲透率,而中國則是近90%。
  • 2016年的智能手機和平板電腦預計銷量超越筆記本電腦,世界各地的增長率分別為17.9%和35.3%。
  • 行動廣告是行動電子商務的第二大驅力占了22%,而70%的消費者對於移動廣告的看法是屬於邀請而不是一種入侵。

移動設備和線上參與較少例外與更多的規則。因此消費者期望公司在每個接觸點皆提供類似網路上的經驗也就不足為奇了。傳統的零售商要做到這一點的最有效的方法之一就是透過採用高度衝擊且視覺逼真的系統來吸引客戶,讓店與店做連結,並帶動銷售。

AOPEN幫助零售業與消費者靠近及產生連結
AOPEN專於從事數位通信解決方案,通過利用最新的視覺媒體和行動技術掌握行動電子商務趨勢。 AOpen的視覺行銷解決方案涵蓋多種複雜的媒體播放器、數位看板和觸控設備。AOPEN使零售商能在店內為顧客帶來創新、充滿活力、多媒體的體驗,可以達成:

  • 將店內廣告最大化。通過視訊、音訊、文字和圖形相結合,搭配手勢的多點觸控,產生一系列數位看板方案給消費者展示產品,服務和促銷活動,註冊電子新聞與參與客戶忠誠度計劃等。
  • 整合社群媒體。消費者可以在店內數位看板查看各種社群媒體網站能力,包括Twitter,Facebook和產品評論。
  • 實現讓在地行銷。一個集中的內容管理系統,可以讓區域零售商以在地相關的消息吸引潛在客戶。例如,鎮上的體育事件消息可以促進銷售產品。這種方式可以透過店內運動感應器察覺購物者的所在位置後即時改變訊息內容來進一步加強效果。
  • 與消費者的智慧型手機溝通。購物者可以使用店內的看板製造「產品的願望清單」,並傳送到他們的移動設備上,給他們一個方便的方式查詢和隨時購買心儀的物品。
  • 加強銷售過程。最先進的網路和觸控螢幕技術讓銷售人員用他們的指尖查詢最新的產品和庫存資訊,通過智慧型手機和平板電腦,使他們能夠於銷售樓層的任何地方對消費者即時回答問題,以精簡決策過程,加快銷售時間。
  • 在對的時間傳遞正確的消息。零售商可以利用分析工具,如Intel® Audience Impression Metrics Suite(Intel ®AIM套件),收集了豐富的匿名客戶的信息,包括停留時間、年齡範圍、性別。他們可以使用這些資訊來提供動態的相關消息,並衡量廣告效果,決定行銷的投資報酬率。

為服務而設計
在今天的全方位通路環境下,傳統零售商都在努力實現解決方案,有效地提供引人注目的購物經驗,今日的消費者想要創新的溝通、感官參與、專屬優惠,及直接連結等,儘管有預算和資源限制。因為每個零售商之「最佳解決方案」是獨一無二的,AOPEN採用諮商的辦法,與各零售商合作,在設計最適合的解決方案之前,充分了解其特定的業務目標和需求。當涉及服務時,建碁為零售商提供了靈活的資源。AOPEN可以管理終端到終端的完整的解決方案,或連接雙邊。其理念是為零售商提供了一系列的機會,使他們能夠挑選他們需要管理的部分或全部的價值鏈,包含遠端管理、內容創造與發佈到社群媒體整合及分析的功能和選項等。

受到信任的合作關係
自1996年成立以來,建碁一直與硬體和軟體解決方案提供商打造一個不斷擴大的生態系統,致力於為零售商提供全面以技術為基礎的解決方案,提高客戶參與和保持商店的競爭力。

Intel®技術
AOPEN零售業解決方案是基於Intel的眾多強大的技術,包含:

  • 中央處理器。Intel® Core™處理器提供頂級的效能供密集的運算任務使用,包括高畫質數位看板和內容管理系統。
  • 分析。Intel AIM 套件讓零售商和品牌知道消費者如何對視覺資訊反應,以及他們如何通過零售環境。使用匿名的觀眾分析技術,英特爾AIM套件能辨識觀眾的性別、年齡範圍、停留時間等即時的數據,可用於量身定做畫面上的內容和衡量活動效果。
  • 管理能力。遠端管理是使用Intel® VPro™第7代技術及Intel®主動管理技術(Intel® AMT)提供的功能。因此可以達成遠端管理、監控、維修數以千計的系統和設備,減少員工人數和降低昂貴的服務費用。

結論
現在行動裝置優化不但是消費者所預期的也主導商店投資方向。為了滿足消費者的期望,並保持競爭力,零售商都意識到需要把過去的經驗轉化到今日的行動生活方式。AOPEN有創新與幫助零售商利用移動電子商務的技術,並導入店內的線上購物體驗。

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