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利害關係人專區

 

 

 

利害關係人鑑別 

 

利害關係人

實質性議題

溝通管道

運作情形

投資人

財務績效
公司治理

年報
公司網站投資人專區
年度股東會 
法人說明會

定期透過交易所網站、公司網站及每年度出版的年報,披露公司財報,並對經營情況和資料進行檢討分析。
定期召開股東會議,向投資者說明營運績效,並回覆股東關切的問題。

員工

員工福利
人才吸引與保留

員工福利委員會
員工網站
教育訓練
新進員工座談會

秉持公正及不歧視的原則,提供員工平等的雇用機會。
設立完善的薪酬及福利制度,給予員工合理的待遇及獎勵。
不定期提供各式教育訓練課程,精實專業技能。

客戶

客戶關係管理
產品創新
供應鏈管理

客戶滿意度調查問卷

設計綠色產品,降低產品危害物質使用量。

媒體

環境績效
財務績效

公司網站

■ 每月發佈營運資訊,不定期發佈相關營運成果與發展動向。

供應商

供應鏈管理
產品創新

採購合約
供應商現場稽核
供應商問卷調查

持續推廣綠色供應鏈,要求並協助供應商通過品質管理系統驗證,控管原物料使用,確保其提供的產品及材料符合建碁綠色產品的規定。

社區

環境績效
利害關係人溝通

公司網站

訂有環安衛生相關的標準作業程序,環安溝通及參與辦法,與社區居民維繫良好的關係。
持續贊助閱讀及音樂相關公益活動。

政府部門

環境績效
公司治理

公文
研討會參與

不定期積極參與主管機關舉辦的研討會

與利害關係者溝通議題

考量面-議題類別

說明

環境面-有害物質

產品有害物質管理,生產程序有害物質處理管理

環境面-環境績效

能源消耗,溫室氣體,空氣,廢水,有害廢棄物等數據

社會面-職業安全衛生

失能傷害頻率,職業病發生率

環境面-綠色產品管理

綠色產品設計,生命週期衝擊評估,產品環境宣告

環境面-環境政策/管理系統

環境保護政策,稽核驗證

社會面-勞動指標

員工申訴決議,勞動規範的公開承諾

經濟面-創新管理

產品,製程及社會\環境等創新

環境面-碳管理

碳管理及政策,碳排放強度及減量目標低炭產品研發

環境面-水資源管理

用水\排水資源管理,供應商水資源管理

經濟面-財務管理

營收,支出及獲利資訊

經濟面-利害關係人溝通

與利害關係人溝通的方式與成效

經濟面-客戶關係管理

客戶滿意度,問題解決程序,品質管理

社會面-人權

性別,種族歧視

經濟面-行為準則

行為準則之訂定,政策及違規情形

社會面-員工福利

專注員工身心之各項活動及成果

經濟面-公司治理

董事會組成與運作,審計稽核,董監事持股等內容

社會面-企業公民與慈善

公司對於慈善或社區參與的政策,慈善活動類型,
資源投入

經濟面-供應鏈管理

供應鏈管理政策,標準,作法及現況

社會面-勞資關係

勞資雙方溝通,員工滿意度調查

社會面-人才吸引與留才

員工績效考核,薪酬與獎勵制度

社會面-人才培訓與教育訓練

專業養成規劃,執行成果等內容

社會面-人力資源發展

人力資源績效指標,組織學習及發展

經濟面-風險管理

企業風險管理組織,分析及風險

溝通管道

除針對日常業務以各種型態活動與利害關係人保持互動外,另設相關郵件信箱提供各利害關係人意見回饋,主要的溝通管道大致分為:

媒體 / 非政府組織

信箱 : express@aopen.com 

 

投資人相關

信箱 : aostock@aopen.com 
電話: (02)7710-1195

 

員工/招募相關

信箱 : human@aopen.com 
電話: (02)7710-1195

 

利害相關人檢舉申訴管道

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