始於無人商店熱潮，近年來無人經濟正夯，許多應用與服務都開始講求透過自助式、無人化的體驗拉近消費者與科技的距離。隨智慧零售邁向無人經濟時代，物流業者也積極搶食這波商機而推出智能自助包裹機，未來可望進駐郵局或物流據點，提供民眾包裹寄送的快捷服務。
宏碁集團旗下建碁(AOPEN)布局數位看板事業多年之外也推出軟硬整合與一站式的智慧零售解決方案。今年在COMPUTEX展中建碁則是首次展出智能自助包裹機(Smart Retail Parcel Kiosk)，將無人經濟之風從零售吹到物流，未來民眾到郵局寄包裹不用再大排長龍等待臨櫃辦理，而能在短短幾秒之內透過科技協助完成。
過去民眾到郵局寄包裹，免不了要經歷抽號排隊、臨櫃秤重計算運費等過程，而在尖峰時段難免因壅塞而讓等待時間過長，也讓整體作業效率更加緩慢，不管郵局或是消費者都迫切希望能改善這個問題。而建碁推出的智能自助包裹機，只要將包裹放置於秤重台上，系統就會自動計算包裹重量，並透過3D感測鏡頭量測包裹尺寸，當系統自動估算運費後，寄件人僅需要在系統螢幕上確認價格、輸入寄件與收件資料，待系統列印標籤隨後貼在包裹上後可快速至櫃台結帳。
業者表示，目前開發智能自助包裹機主要先將寄送包裹的前置作業透過系統自動化完成，而臨櫃人員只負責收取費用加速作業效率。不過未來可期的是如整合後端金流系統，未來郵局在郵務業務端走向全自動化也不無可能。
無人經濟雖正勢頭崛起，但事實上無人經濟的重點並不在於強調「無人化」，而是以技術為導向，利用如物聯網、人工智慧、大數據分析等科技掌握更精準的消費行為。例如智能自助結帳系統讓顧客享受刷臉付款的便捷之餘，更是為了讓零售業者能夠透過後端平台分析來客資訊，包括哪種商品銷售佳、各年齡層偏好的口味等等，繼而創造精準行銷。
取得聯繫